Description
Découvrez en moins de 4 minutes comment notre approche Lean service a permis à l'entreprise Groupe Atlantic d'atteindre ces résultats :
- Bon du 1er coup facturation : amélioration du BPC de 70% à 90%
- Chantier GAP (Equivalent aux AIC) : Amélioration du niveau de maturité du niveau jaune à bleu. Le GAP est devenu une référence au niveau des services
- Chantier BI : Gains de temps en interne (1/2 journée/mois) en évitant les ressaisies. Gains de temps pour les autres services et visuel en direct (RRF et RH)
- Formation au MRP (méthode de résolution de problème) : Encrage de la culture d’amélioration continue avec en permanence 4 MRP.
Interviews de :
- Stéphanie Pessayre - Consultante/Formatrice - XL Groupe
- Béatrice Desitter - Directrice formation Clients - Groupe Atlantic
- Pauline Galland - Responsable logistique formation - Groupe Atlantic
- Valérie Romero - Chargée de facturation - Groupe Atlantic
- Pauline Vannereau - Animatrice logistique formation - Groupe Atlantic
- Marie-Aimée Pascal - Assistante logistique formation - Groupe Atlantic