Contexte :
Dans les entreprises de service, le Lean a longtemps été perçu comme un outil réservé à l'industrie et à ses lignes de production.
Pourtant, gaspillages, redondances et temps d'attente n'épargnent ni les processus administratifs, ni les métiers du conseil, de la finance ou de l'assurance.
Comment adapter les principes du Lean à des activités immatérielles, où la valeur se joue dans l'information, la décision et la relation client plutôt que dans la matière et la transformation d’un produit physique ?
Et quels sont les enjeux de la transformation Lean et les bonnes pratiques dans ces entreprises ?
Cette conférence d'une heure vous propose une feuille de route concrète pour engager cette transformation, éviter les pièges classiques et embarquer vos équipes durablement.
Au travers d’exemple concrets et de témoignages notamment au sein d'AG2R La Mondiale, vous verrez comment embarquer les équipes dans une démarche de transformation Lean au sein d’une entreprise de service !
Au programme :
- Le constat : des équipes engagées mais des gaspillages invisibles nombreux ! (5')
- Les fondamentaux du Lean transposés au Service : VA perçue, Flux dans les services et production sans défaut ! (10’)
- Instaurer un esprit Lean et une culture managériale : les conditions de réussite et les risques (10’)
- Témoignage et exemples pratiques de mise en place d’une démarche Lean au sein d’AG2R La Mondiale (30 min)
- Questions / Réponses
Animateurs :
Jean-Christophe Bröet : Directeur Associé et Master Black Belt Lean
Bénédicte Bouillot : Responsable Département Amélioration Continue - AG2R La Mondiale
Inscrivez-vous à la newsletter pour rester informé